STATIC REFERENCE

Câu chuyện đằng sau mr100 và cách chúng tôi xây dựng lobby cho Việt Nam

Chúng tôi khởi đầu với mục tiêu đơn giản: tạo một nền tảng mà người chơi Việt Nam có thể truy cập casino trực tiếp, slot và sportsbook...

Một tài khoản cho tất cả sảnh chơiThanh toán nội địa Việt NamHỗ trợ tiếng Việt trực tuyếnThiết kế lobby cho di động và desktop
mr100 Câu chuyện đằng sau mr100 và cách chúng tôi xây dựng lobby cho Việt Nam
mr100 Chúng tôi thiết kế mr100 để phục vụ người chơi Việt Nam từ đầu

Chúng tôi thiết kế mr100 để phục vụ người chơi Việt Nam từ đầu

Khi chúng tôi bắt đầu xây dựng mr100, chúng tôi nhận thấy nhiều nền tảng quốc tế thiếu tích hợp địa phương: không có ví điện tử Việt Nam, không có giao diện tiếng Việt mượt mà, và thường bỏ qua múi giờ GMT+7 trong lịch trình sự kiện. Chúng tôi quyết định làm khác. Chúng tôi tích hợp MoMo, ZaloPay và

VNPay ngay từ trang thanh toán đầu tiên. Chúng tôi thuê đội ngũ hỗ trợ nói tiếng Việt và đặt múi giờ Việt Nam làm mặc định cho lịch khuyến mãi. Chúng tôi chọn nhà cung cấp game có bàn baccarat trực tiếp với dealer nói tiếng Việt và phòng slot có tỷ giá VND rõ ràng. Mọi quyết định từ màu

sắc giao diện đến thứ tự menu đều hướng đến trải nghiệm mượt mà cho người chơi địa phương.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • VNPay
BA TRỤ CỘT

Ba lĩnh vực chúng tôi tập trung khi phát triển mr100

Chúng tôi chia nền tảng thành ba trụ cột chính: lobby game, hệ thống thanh toán và chính sách bảo mật tài khoản. Mỗi trụ cột được xây dựng để phục vụ...

mr100 Lobby đa dạng với nhà cung cấp quốc tế
GAME

Lobby đa dạng với nhà cung cấp quốc tế

Chúng tôi hợp tác với các studio như Pragmatic Play, Evolution và Asia Gaming để mang...

mr100 Ví điện tử Việt Nam tích hợp sâu
THANH TOÁN

Ví điện tử Việt Nam tích hợp sâu

Chúng tôi kết nối API trực tiếp với MoMo, ZaloPay và VNPay để giao dịch nạp...

mr100 Quy trình xác minh tài khoản minh bạch
CHÍNH SÁCH

Quy trình xác minh tài khoản minh bạch

Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi yêu cầu email và số điện thoại Việt Nam...

CON SỐ NỀN TẢNG

Cấu trúc nền tảng mr100 qua các con số chính

21+
Nhà cung cấp game trong lobby
120+
Bàn casino trực tiếp cùng lúc
< 90 giây
Thời gian nạp tiền trung bình qua ví
3 kênh
Hỗ trợ tiếng Việt: chat, email, hotline
HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Ba cách để liên hệ đội ngũ hỗ trợ mr100 của chúng tôi

Chúng tôi vận hành ba kênh hỗ trợ tiếng Việt, mỗi kênh phục vụ một loại yêu cầu khác nhau. Chat trực tuyến cho câu hỏi nhanh về tài khoản, email cho truy vấn tài chính chi tiết, và hotline cho vấn đề khẩn cấp.

Đội ngũ trực tuyến

Chat trực tuyến trong lobby

Nhấn biểu tượng bong bóng ở góc dưới bên phải màn hình lobby. Một cửa sổ chat mở ra và bạn được kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trong vòng hai phút. Thời gian hoạt động từ 08:00 đến 02:00 GMT+7 mỗi ngày.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi phản hồi trong vòng 12 giờ làm việc. Đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch hoặc mã lỗi để nhận được trợ giúp nhanh hơn.

Hotline tiếng Việt

Gọi đường dây nóng của chúng tôi cho vấn đề khẩn cấp như tài khoản bị khóa hoặc giao dịch bị treo. Hotline hoạt động từ 09:00 đến 23:00 GMT+7 các ngày trong tuần và đến 01:00 vào cuối tuần.

TÍN HIỆU TIN CẬY

Sáu thực hành chúng tôi sử dụng để bảo vệ tài khoản và giao dịch của bạn

Chúng tôi xây dựng niềm tin thông qua các quy trình minh bạch. Dưới đây là sáu biện pháp chúng tôi triển khai để bảo vệ tài khoản...

Xác thực hai yếu tố qua SMS

Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, chúng tôi gửi mã 6 chữ số đến số điện thoại Việt...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi trang

Mọi trang trên mr100.app chạy qua HTTPS với chứng chỉ SSL 256-bit. Dữ liệu đăng nhập, chi tiết thanh toán...

Xác minh CMND/CCCD trước lần rút tiền đầu tiên

Trước khi bạn yêu cầu rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu ảnh chụp rõ CMND hoặc CCCD. Đội...

Lịch sử giao dịch có thể tải xuống

Vào trang tài khoản của bạn, nhấn tab Lịch sử và chọn khoảng thời gian. Bạn có thể tải xuống...

Hạn mức rút tiền hàng ngày rõ ràng

Chúng tôi hiển thị hạn mức rút tiền hàng ngày của bạn trong cài đặt tài khoản. Hạn mức tiêu...

Lưu trữ lịch sử cược 90 ngày

Chúng tôi lưu trữ mọi cược bạn đặt trong 90 ngày. Bạn có thể xem chi tiết cược, kết quả...

Bảy điểm chúng tôi giữ nhất quán trên mr100 để bạn biết phải mong đợi gì

Chúng tôi cam kết duy trì trải nghiệm nhất quán trên mọi thiết bị và phiên chơi. Dưới đây là bảy yếu tố chúng tôi giữ ổn định...

Cùng một tài khoản trên di động và desktopĐăng nhập một lần và tài khoản của bạn đồng bộ trên điện thoại, máy tính bảng và máy tính. Số dư, lịch sử cược và cài đặt của bạn giống nhau trên mọi thiết bị. Bạn không cần tạo tài khoản riêng cho từng nền tảng.
Cùng một bộ nhà cung cấp gameChúng tôi không chia lobby theo thiết bị. Tất cả 18 nhà cung cấp game xuất hiện trong lobby di động và desktop. Một số bàn trực tiếp có giao diện được tối ưu hóa cho màn hình nhỏ nhưng tất cả các trò chơi đều có sẵn.
Cùng một hạn mức nạp và rút tiềnHạn mức giao dịch của bạn không thay đổi dựa trên thiết bị bạn đang sử dụng. Nếu bạn có thể nạp 10 triệu VND từ desktop, bạn có thể nạp cùng số tiền từ điện thoại. Hạn mức được gắn với tài khoản của bạn, không phải với thiết bị.
Cùng một lịch khuyến mãiChúng tôi công bố khuyến mãi trong trang Ưu đãi của lobby. Trang này giống nhau trên mọi thiết bị. Bạn xem cùng một danh sách sự kiện, cùng một ngày hết hạn và cùng một yêu cầu tham gia bất kể bạn truy cập từ đâu.
Cùng một đội ngũ hỗ trợChat, email và hotline của chúng tôi được xử lý bởi cùng một đội ngũ. Nếu bạn bắt đầu cuộc hội thoại trên điện thoại và sau đó chuyển sang desktop, nhân viên hỗ trợ sẽ thấy lịch sử chat của bạn và tiếp tục từ đó.
Cùng một quy trình xác minhChúng tôi yêu cầu xác minh CMND/CCCD một lần cho mỗi tài khoản. Sau khi bạn hoàn tất xác minh, trạng thái đó áp dụng trên mọi thiết bị. Bạn không cần tải lên giấy tờ lại khi đăng nhập từ điện thoại.
Cùng một giao diện ngôn ngữChúng tôi đặt tiếng Việt làm ngôn ngữ mặc định cho tài khoản Việt Nam. Mọi menu, nút và thông báo xuất hiện bằng tiếng Việt trên mọi thiết bị trừ khi bạn thủ công chuyển sang ngôn ngữ khác trong cài đặt.
DẤU ẤN THƯƠNG HIỆU

Sáu yếu tố định hình trải nghiệm mr100 cho người chơi Việt Nam

Chúng tôi xây dựng mr100 xung quanh những yếu tố này để làm cho nền tảng dễ tiếp cận và dễ sử dụng cho người chơi địa phương...

Giao diện tiếng Việt từ trang đầu tiên Khi bạn mở mr100.app, trang đích hiển thị bằng tiếng...
Tỷ giá VND trên mọi phòng slot Chúng tôi hiển thị số dư và cược của bạn...
Bàn baccarat trực tiếp với dealer nói tiếng Việt Chúng tôi ưu tiên các nhà cung cấp có dealer...
Lịch khuyến mãi theo múi giờ GMT+7 Chúng tôi thiết lập tất cả lịch trình sự kiện...
Hỗ trợ qua Zalo và Telegram Ngoài chat trực tuyến, chúng tôi cung cấp kênh hỗ...
Hướng dẫn nạp tiền từng bước bằng ảnh chụp màn hình Chúng tôi xuất bản hướng dẫn chi tiết cho từng...

Câu hỏi thường gặp về mr100 và cách chúng tôi vận hành nền tảng

Chúng tôi nhận thấy nhiều nền tảng quốc tế không tích hợp ví điện tử địa phương và không có hỗ trợ tiếng Việt tốt. Chúng tôi quyết định xây dựng mr100 từ đầu với MoMo, ZaloPay và VNPay được tích hợp, giao diện tiếng Việt và đội ngũ hỗ trợ nói tiếng Việt để phục vụ thị trường này tốt hơn.

Chúng tôi thuê nhân viên hỗ trợ nói tiếng Việt làm việc từ văn phòng khu vực. Họ xử lý chat trực tuyến, email và hotline. Đội ngũ được đào tạo về quy trình tài khoản, thanh toán và trò chơi của mr100 để có thể giải quyết hầu hết các câu hỏi mà không cần chuyển cho bộ phận khác.

Chúng tôi đánh giá nhà cung cấp dựa trên ba tiêu chí: họ có cung cấp bàn trực tiếp hoặc slot với tỷ giá VND không, họ có hỗ trợ giao diện tiếng Việt không, và họ có cho phép chúng tôi tích hợp API trực tiếp không. Chúng tôi ưu tiên các studio đáp ứng cả ba điều này.

Chúng tôi sử dụng xác minh CMND/CCCD để đối chiếu tên trên giấy tờ với tên trên tài khoản ví bạn sử dụng để rút tiền. Điều này ngăn chặn trường hợp ai đó truy cập tài khoản của bạn và rút tiền vào ví của họ. Sau khi bạn hoàn tất xác minh một lần, bạn không cần làm lại.

Có, tài khoản của bạn hoạt động trên mọi thiết bị. Đăng nhập bằng cùng email và mật khẩu từ điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính. Số dư, lịch sử cược và cài đặt của bạn đồng bộ tự động. Bạn có thể bắt đầu phiên chơi trên điện thoại và tiếp tục trên desktop mà không mất dữ liệu.

Chúng tôi lưu trữ chi tiết đầy đủ của mọi cược trong 90 ngày. Bạn có thể xem kết quả từng vòng chơi, dấu thời gian và số tiền trong tab Lịch sử. Sau 90 ngày, chúng tôi lưu trữ bản tóm tắt tổng hợp nhưng xóa chi tiết từng vòng để quản lý dung lượng cơ sở dữ liệu.

Có, vào phần Cài đặt trong tài khoản của bạn và chọn tab Ngôn ngữ. Bạn có thể chuyển giữa tiếng Việt và tiếng Anh. Lựa chọn của bạn được lưu và áp dụng trên mọi thiết bị bạn đăng nhập. Menu, nút và thông báo sẽ xuất hiện bằng ngôn ngữ bạn chọn.